Marketing direct et plan de communication

FMO vous propose toute une gamme de formation marketing communication sur mesure afin de vous faire monter en compétences. Nous concevons avec vous votre module de formation sur mesure pour vous permettre de maîtriser les règles de conception d’un plan de communication .

Formation marketing communication : objectifs

• Donner aux équipes dédiées, les outils et la réflexion nécessaires leur permettant de déceler les opportunités qui s’offrent à elles en matière de marketing direct

Formation marketing communication  :  compétences visées

• Etre force de proposition dans l’élaboration de la stratégie client
• Savoir bâtir un plan de communication adapté

Formation marketing communication : public concerné

• Responsable Marketing
• Responsables de marché
• Chefs de produit
• Toute personne dédiée au marketing direct multi canal

Formation marketing communication : programme

Introduction :

• Le marché du marketing direct – chiffres clé
• Les missions du Marketing dans l’entreprise :
• Les 4 démarches marketing
• Spécificités du marketing selon les secteurs : Grande conso, Industrie, Services, Vente à Distance, point de vente
• Les nouveaux concepts du marketing – les canaux émergeants
• Les prestataires du marketing direct

I. La Base de Données, outil fondamental du MD

• La mise en œuvre d’une base de données
• Le ciblage/la segmentation
• La RFM et ses applications
• Le fichier, outil de gestion de la relation client (CRM/GRC)
• Applications à l’entreprise : création de trafic sur point de vente, gestion des cartes de fidélité, relation à distance
• La législation

II. Création/Réaction

• Les clés de la communication écrite
• Comment concevoir un document adressé/non adressé

III. Les stratégies de l’entreprise

• Le recrutement des nouveaux clients : mode d’emploi
• Fidélisation/rétention : quel opérationnel pour l’entreprise
• Construction de l’offre
• Le plan test dans le plan de communication

IV. La démarche multi-canal dans l’entreprise

• Le consommateur face au multi canal
• Articuler le multi canal dans la vente
• La démarche multi canal dans la communication

V. Le suivi d’une campagne

• La détermination de l’objectif
• Les coûts : coût total, coût d’acquisition
• Les taux : taux de rendement brut/net, taux de transformation
• Le reporting et son exploitation opérationnelle par l’entreprise

VI. Check list des étapes d’une campagne marketing direct réussie

• Définition de l’objectif et des cibles
• Planning des actions
• Validation de l’offre
• Création
• Fabrication
• Suivi et reporting

Formation marketing communication : durée

2 jours

 

Le + FMO : une formation marketing communication très opérationnelle rythmée par la réalisation de votre cas concret d’entreprise. Consultez FMO , organisme de formation lille au 03 28 34 27 60 ou par email à l’adresse suivante caroline@fmo-formation.fr