Communiquer avec aisance en situation difficile

Il est des situations où la prise de parole est difficile. Cette proposition de programme de formation «communiquer avec aisance» a pour objectif de vous apprendre à utiliser les différentes techniques de communication et à développer votre expression orale.

Formation « Communiquer avec aisance » :  Objectifs

Développer sa flexibilité relationnelle

Réagir plus aisément à l’improviste

Passer d’un langage réactif à un langage proactif

Améliorer son écoute active

Faire face aux situations difficiles

Trouver la communication « adaptée » dans les cas difficiles

Formation « Communiquer avec aisance » : Compétences visées

Développer son expression orale

Formation « Communiquer avec aisance » : Public concerné

• Toute personne ayant à s’exprimer à l’oral

Formation « Communiquer avec aisance » : Plan du programme

 

I. Faire face aux situations où la parole est difficile

• Identifier et analyser vos situations difficiles
• Visualiser et élargir vos marges de manœuvre
• Utiliser vos ressources pour s’adapter aux diverses situations de communication

II. Les pouvoirs du langage, le langage du pouvoir

• Comprendre ce que les mots disent et ne disent pas
• Évaluer le poids et le sens caché des mots
• S’entraîner au langage proactif

III. Adopter les comportements efficaces et apprivoiser ses émotions

• Identifier le sens des messages non-verbaux
• Repérer vos différents registres de communicant
• Maîtriser vos émotions et gagner en sérénité
• S’affirmer sans agressivité

IV. Adapter son attitude et trouver les mots justes

• Donner un ordre
• Reformuler une demande pour éviter le malentendu
• Savoir dire non
• Faire une critique
• Savoir traiter les objections

Formation « Communiquer avec aisance » : Durée

2 jours

Vous souhaitez un devis pour votre formation sur mesure « communiquer avec aisance » ?

Contactez FMO , organisme de formation lille , au 03 28 34 27 60 ou par mail à l’adresse suivante caroline@fmo-formation.fr