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Un autre regard sur vos évènements d'entreprise

L’équipe pédagogique est composée d’environ 40 formateurs, tous professionnels de leur thématique.
Pour garantir le caractère opérationnel de nos formations, nous demandons à chacun d’entre eux d’avoir une activité professionnelle en rapport direct avec le sujet qu’il enseigne.
A son arrivée dans l’équipe pédagogique, chaque formateur suit un cursus de conception et d’animation de module de formation.
Nous accordons une grande importance à l’échange entre les formateurs et à la co construction de modules.
Beaucoup de nos formateurs sont amenés très régulièrement à effectuer des formations à l’international en langue anglaise.
Les formateurs spécialisés en relation client sont des spécialistes du cross canal ! Ils ont conscience que la relation client se  construit en prenant en compte des logiques de « client centric ».

Quelques profils

  • Fondateur d’un groupe de centre d’appels – spécialiste de la relation client au téléphone
  • Directeur des études - spécialiste du suivi et de la valorisation de la relation client dans l’entreprise
  • Directeur marketing et relation client - spécialiste de l’intégration de la relation client dans l’entreprise

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